阿房公的不老阁浮生偷得半日闲
今年的CJ貌似跟我没有太大关系，索性度假去也。
2019年8月4日 1.5K
捕手 阿房公
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海
距离上一个里程碑过去了26天，我们即将达成新的里程碑（日活20万&日订购量1千）。在写这封邮件的时刻，我们的日活18.6万，订购数量860。根据我天天看盘的经验，今天必能达成咱们在上一封邮件立下的FLAG。今天不打鸡血也不灌鸡汤，就谈谈我们Q3要实现的目标怎么才有可能达成。
- 先说用户。Q3我们目标是月活最高达到800万（其中APP端内500万）。这里面的关键性过程指标有两个，一是新增，二是留存。
- 新增完全靠花钱做互联网推广远远不足以支撑我们发展的需求。前面经分会提到的几个延展抓手：首先一定要有头部的游戏内容（自走棋、人类一败涂地都已验证），其次要坚决寻求分省线上渠道的深度合作（Q3要达成至少5家掌厅的SDK植入），再次是抱紧兄弟公司和其他外部平台的大腿（门当户对、合作共赢才能长久）。
- 当前的新增次留仅有20+%，这是制约我们用户发展的重要瓶颈，也是我们和其他优秀APP对比的明显短板和差距。这对我们的内容运营、用户运营都是很大的考验。我们的运营团队做了很多工作，整体上效果不错，但是仍需要加强钻劲，提升精细度。要有“打破砂锅问到底”的劲头，死抠每一个运营的关键数据。任何细节工作都不会让业绩数据一蹴而就、立竿见影地提升，但聚沙成塔、量变到质变的道理我们都懂。
- 再说收入。Q3我们目标是端内订购会员19万户，另外分省的护屏宝及游戏会员收入1070万，广告拓展收入100万。很难，真的很难很难。
- 端内订购会员是衡量我们APP质态的非常重要的标准。可喜的是，我们目前的订购量每天节节攀升，此前发现的订购转化率低的问题也在不断化解；可惜的是，目前会员订购者对权益的认同度并不是很高。子盛在最近的分析中也提到，我们必须要真正彰显会员价值，并且提升用户对核心价值的感知。这才是会员付费转化进一步提升和长久的关键。
- 护屏宝产品团队和分省拓展团队终于迎来花开。江苏公司的日开通量正在稳步提升，广西等省份也在加紧推进。希望相关同事能再加把劲，迅速形成标杆地市、标杆省份，打造让分省认同的成功案例，实现以点带面式的发展。
- 广告模式是我们重点需要探索和研究的方向，此前两三年公司的APP都没有真正形成有价值的曝光量，所以既无老经验可借鉴，又无老客户可维系。希望版权团队能够克服困难，充分贯彻“守住底线、创新发展”的理念，力争在Q3有所斩获。
再次感谢每个人的努力，让我每天白天在座位上守着那块监视屏才有不断的惊喜和动力，也让我养成了晚上不刷朋友圈改刷友盟的习惯。
下一个FLAG——且看日活40万和日订购2000笔哪一个先到来。
原来明天才是父亲节
看到朋友圈里今天纷纷秀父亲节礼物，我还觉得纳闷——为什么迟了一个礼拜才拿出来炫耀？一查才知道，原来是我女儿心太大把日子搞错了，上个周日就把父亲节礼物送我了，我居然也稀里糊涂地收了…老外的节日就是麻烦，我们最多是个农历，他们还要数第几周…
小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头
各位亲：
咱们在上一封邮件里立下的10万日活目标，终于在6月14日晚上11点18分实现了。距离5月14日正式上线，刚好一个月时间。这30天里，我们不但实现了从日活2000到日活10万的飞跃。同时还将端内会员订购率也从最早的0.3‰提升到了6‰。一步一个脚印，这离不开部门每位同事的辛勤付出——就在我写这封邮件的时候，下午1点半，加班的产品团队和设计团队才刚刚点外卖吃了午饭。怕影响他们胃口，我未敢惊扰。
看到成绩的同时，我们也要正视目前存在的问题和不足，甚至是隐患：
1、新增用户留存仍需进一步提升
目前的新增次留才25%，长留存数据更不理想，除了周末用户之外，其他用户的七日留存都不足5%。留存低，日活月活比自然也低，我们用户的发展规模也会相应滞缓。留存是产品的命脉，请运营团队和版权团队重点考虑，如何通过自身能力的加强，迅速改善新增次留达到40%，新增3日留达到20%，新增7日留达到10%。
2、产品的核心调性仍未真正形成
目前支撑产品日活月活一片欣欣向荣的用户，主要是来自三线以下的中小学生。他们来的主要目的就是冲着三款游戏：王者荣耀、和平精英、香肠派对。这其实与我们早先的产品定位以及版权内容引入方向是不契合的。但存在即合理，我们要做的，是将自身产品以及运营方向不断优化，适应现有用户群的同时，对其进行教育转化。请产品团队和运营团队重点考虑，未来的主机游戏与头部手机游戏内容如何共生，用户群如何分层分级运营管理，营销资源和版权成本需要差异化投放，又要兼顾平衡。
3、会员权益的卖点仍未锻造清晰
从最近玩家订购行为跟踪以及电话访谈来看，很多小盆友消费很粗暴很直接，一言不合买买买——因为不想排队，立马开个会员，因为玩了刺客信条，立马开个会员。我们目前客户端内关于会员权益的显性化展示以及包装方面，还很弱。尤其是一些关键场景的营销刺激还不够强，我们需要充分借鉴和学习其他产品（甚至是手游）的付费设计。当然，会员权益真正能切中玩家痛点更是核心，目前来看，版权游戏款数不是卖点，免排队算一个，未来的主机游戏是否算卖点需要验证。此外，解决腾讯系游戏登录问题以及超级帐号试玩，也有可能是一个差异化价值。我们要实现端内订购4000万收入，只有达成日付费率1%的基础门槛才有机会。
4、突发情况的应急机制不够强健
最近三个多礼拜，每逢周末系统必瘫痪，有海马服务器自身能力bug的原因，有服务器容量见顶的原因，还有其他人为非人为的其他原因。这或多或少对我们的用户口碑以及投放效率产生了一定的影响。可喜的是，经过这几周的问题排查和解决，我们从最初的慌乱慢慢变得波澜不惊，问题处理的响应速度也越来越快。后面在用户规模进一步增大以及主机云游戏正式商用的情况下，可能还会有其他一系列的突发情况，需要我们每个团队有足够的责任心，高度配合。
接下来，迎接我们的将是一场硬仗——暑期营销+花卡销售。可以预想的到，暑期的用户活跃度会是目前的1.5到2倍。加上大量花卡用户的激活，也将给系统带来巨大压力，服务器实例并发峰值预计会在2万以上。用户来了，固然是好事，但是，能否将用户吸引住、留下来，乃至转化为付费会员，这对于我们的产品体验、系统支撑、营销能力、服务保障等方面，都是巨大的挑战。每个环节紧紧相扣，缺一不可。
7月和8月，是见证我们小屏产品部门能力和勇气的重要时点，希望每一位亲都能卯足干劲，奋力拼搏。
日拱一卒，功不唐捐。我们下一个小目标（日活20万，日订购会员数1000+）再见，加油！
回复