阿房公同志永吹不休

分类: 生活随笔

阿房公
阿房公@ahfun

2021年10月16日

咪咕玩家体验日 

女儿说,怪不得爸爸每天加班不愿意回家,这工作太有趣了

#[32]
2021年10月16日 78 0

回复

需填写称呼、邮箱,无需注册,必填项已标注*

阿房公
阿房公@ahfun

2020年1月31日

We stand and fight the virus.

2020年1月31日 570 0
阿房公
阿房公@ahfun

2019年10月26日

老爸生日快乐!

iPhone iOS WeChat
2019年10月26日 313 0
阿房公
阿房公@ahfun

2019年9月4日

铅华褪尽留本色,大浪淘沙始见金 

昨晚加班陈燕问我,怎么好久不群发邮件了。我说上封邮件立的FLAG一直没达成,不好意思写啊。她说还是写写给大家鼓鼓劲吧。想了一夜,趁这会儿在高铁上得空,还是写写吧。

经历了7、8两月的狂奔,咪咕快游月活创新高731万,服务器天天满负荷运转13小时,付费转化节节攀升,最高一天的订购量1600+,包括广告费最多一天也有6000+。如果能够按照这样的惯性和趋势下去,咱们都要升职加薪迎娶白富美担任CEO达到人生高峰……然而一切在9月1日戛然而止——所有的数据伴随着学生党8月31号补完暑假作业最后的狂欢,而达到顶峰,随之立刻跌入谷底。

虽说早在8月底我们已经对开学影响有了明确的判断,也做了相应保障预案,但9月初的数据变化幅度还是超出了预期。不得不承认,我们的判断与策略或多或少都受到了暑期效应的影响:我们的市场投放,从渠道效益最优的角度出发,主要关注下沉群体的转化;我们的运营活动,从玩家主流群体偏好角度出发,主要迎合中小学生的口味;我们的产品迭代,从短期的排队效应角度出发,主要设计基于排队痛点的会员和广告引导。

现在复盘,从7、8月份的数据表现各方面来说,以上策略的确都取得了很好的成效。但是,我反思,自己这两个月对产品的发展与规划眼光也变得狭窄与短视,一定程度上也背离了初心。

首先,关于咪咕快游的调性。我们的目标客户经过聚焦和验证,最终确定为两类人——学生党和潮流青年。从结构上来说,前后两类人群比例6:4是相对理想的,能够兼顾用户基数、活跃粘性、付费能力等多方面。不过目测(暂时还没有经过数据验证)当前APP用户中低龄学生党占80%以上,这直接导致用户数据受学生假期影响的潮汐效应非常严重——周末一小浪,长假一大浪。

其次,关于咪咕快游的会员。早期我们所设计的会员权益,根本核心是“让用户玩到好游戏”,一切工作围绕版权内容的储备和完善去开展。然而随着7月份服务器爆满导致用户排队,我们把“免排队”作为诱导用户订购的核心卖点,短期内会员订购激增,但问题也随之而来。一方面,被绑架付费的玩家其实是不甘心的,尤其在开了会员体验也不理想的情况下,应用市场的差评随之而来。会员忠诚度和续费率也低。另一方面,我的注意力放在了冲着“免排队”会员的转化,忽略了冲着“好游戏”会员的维系。版权工作长期没有突出的进展,我们在头部游戏、爆款游戏方面的探索和挖掘方面,也受到了总部的批评。这是我的问题,需要检讨和反思。

好吧,前面总结了这么多,咱们一起来谈谈后面怎么做。

第一,产品的调性和用户的纯度要同步调整。单纯依靠小学生玩家,必将很快触达咪咕快游APP发展的天花板,甚至无法实现投产平衡。所以,必须下定决心,加快差异化优质版权昨晚加班陈燕问我,怎么好久不群发邮件了。我说上封邮件立的FLAG一直没达成,不好意思写啊。她说还是写写给大家鼓鼓劲吧。想了一夜,趁这会儿在高铁上得空,还是写写吧。

经历了7、8两月的狂奔,咪咕快游月活创新高731万,服务器天天满负荷运转13小时,付费转化节节攀升,最高一天的订购量1600+,包括广告费最多一天也有6000+。如果能够按照这样的惯性和趋势下去,咱们都要升职加薪迎娶白富美担任CEO达到人生高峰……然而一切在9月1日戛然而止——所有的数据伴随着学生党8月31号补完暑假作业最后的狂欢,而达到顶峰,随之立刻跌入谷底。

虽说早在8月底我们已经对开学影响有了明确的判断,也做了相应保障预案,但9月初的数据变化幅度还是超出了预期。不得不承认,我们的判断与策略或多或少都受到了暑期效应的影响:我们的市场投放,从渠道效益最优的角度出发,主要关注下沉群体的转化;我们的运营活动,从玩家主流群体偏好角度出发,主要迎合中小学生的口味;我们的产品迭代,从短期的排队效应角度出发,主要设计基于排队痛点的会员和广告引导。

现在复盘,从7、8月份的数据表现各方面来说,以上策略的确都取得了很好的成效。但是,我反思,自己这两个月对产品的发展与规划眼光也变得狭窄与短视,一定程度上也背离了初心。

首先,关于咪咕快游的调性。我们的目标客户经过聚焦和验证,最终确定为两类人——学生党和潮流青年。从结构上来说,前后两类人群比例6:4是相对理想的,能够兼顾用户基数、活跃粘性、付费能力等多方面。不过目测(暂时还没有经过数据验证)当前APP用户中低龄学生党占80%以上,这直接导致用户数据受学生假期影响的潮汐效应非常严重——周末一小浪,长假一大浪。

其次,关于咪咕快游的会员。早期我们所设计的会员权益,根本核心是“让用户玩到好游戏”,一切工作围绕版权内容的储备和完善去开展。然而随着7月份服务器爆满导致用户排队,我们把“免排队”作为诱导用户订购的核心卖点,短期内会员订购激增,但问题也随之而来。一方面,被绑架付费的玩家其实是不甘心的,尤其在开了会员体验也不理想的情况下,应用市场的差评随之而来。会员忠诚度和续费率也低。另一方面,我的注意力放在了冲着“免排队”会员的转化,忽略了冲着“好游戏”会员的维系。版权工作长期没有突出的进展,我们在头部游戏、爆款游戏方面的探索和挖掘方面,也受到了总部的批评。这是我的问题,需要检讨和反思。

内容的引入(绝不能只靠王者荣耀生存),同时在产品体验上狠下功夫,双管齐下,吸引更多的核心玩家。

第二,运营推广手段还要进一步精细化。渠道推广费还剩1200万,绝对支撑不了我们下半年要到达月活1000万目标的实现。在拉新方面,异业合作、分省掌厅频道页输出、优质平台CPS合作、小程序/H5配合、其他子公司协同都要刻不容缓地去推进,切切;在留存方面,当下用户的维系以及流失用户的召回都非常重要,针对性的运营活动也要精细化开展,并且迅速复盘评估迭代优化,切切。

第三,咪咕快游超级会员权益全面梳理。昨天我和子盛、晨欢对后续的会员权益核心卖点以及产品规划进行了深入讨论,也达成了一致意见。未来的会员权益,其根本是云游戏实例时长以及诸如免排队、超高清、超级账号等增值服务。用户为全站游戏(版权游戏以及王者荣耀类头部游戏和其他UGC游戏)的在线体验时长买单,个别顶级版权游戏需要额外购买游戏使用权后才能玩。不再以“免排队”为卖点去绑架用户买单,而是真正让用户为享受到的服务(云实例+游戏内容)买单。

快到站了,刚好文字收尾。相信这次邮件的标题大家都能理解,大浪淘沙,我们每个人所付出的努力,决定了最终留在手上的是残碎的贝壳还是闪烁的金子。对了,前面忘记说,虽然9月小学生退散了,今天数据出来,9月2日(周一)新增用户在9月3日的次日留存非常漂亮,38+%,这在任何时候,都是拿得出手的。所以,只要这个留存模型没问题,我非常有信心后续发展能更好。

2019年9月4日 819 0
阿房公
阿房公@ahfun

2019年7月10日

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海 

距离上一个里程碑过去了26天,我们即将达成新的里程碑(日活20万&日订购量1千)。在写这封邮件的时刻,我们的日活18.6万,订购数量860。根据我天天看盘的经验,今天必能达成咱们在上一封邮件立下的FLAG。今天不打鸡血也不灌鸡汤,就谈谈我们Q3要实现的目标怎么才有可能达成。
  • 先说用户。Q3我们目标是月活最高达到800万(其中APP端内500万)。这里面的关键性过程指标有两个,一是新增,二是留存。
    • 新增完全靠花钱做互联网推广远远不足以支撑我们发展的需求。前面经分会提到的几个延展抓手:首先一定要有头部的游戏内容(自走棋、人类一败涂地都已验证),其次要坚决寻求分省线上渠道的深度合作(Q3要达成至少5家掌厅的SDK植入),再次是抱紧兄弟公司和其他外部平台的大腿(门当户对、合作共赢才能长久)。
    • 当前的新增次留仅有20+%,这是制约我们用户发展的重要瓶颈,也是我们和其他优秀APP对比的明显短板和差距。这对我们的内容运营、用户运营都是很大的考验。我们的运营团队做了很多工作,整体上效果不错,但是仍需要加强钻劲,提升精细度。要有“打破砂锅问到底”的劲头,死抠每一个运营的关键数据。任何细节工作都不会让业绩数据一蹴而就、立竿见影地提升,但聚沙成塔、量变到质变的道理我们都懂。
  • 再说收入。Q3我们目标是端内订购会员19万户,另外分省的护屏宝及游戏会员收入1070万,广告拓展收入100万。很难,真的很难很难。
    • 端内订购会员是衡量我们APP质态的非常重要的标准。可喜的是,我们目前的订购量每天节节攀升,此前发现的订购转化率低的问题也在不断化解;可惜的是,目前会员订购者对权益的认同度并不是很高。子盛在最近的分析中也提到,我们必须要真正彰显会员价值,并且提升用户对核心价值的感知。这才是会员付费转化进一步提升和长久的关键。
    • 护屏宝产品团队和分省拓展团队终于迎来花开。江苏公司的日开通量正在稳步提升,广西等省份也在加紧推进。希望相关同事能再加把劲,迅速形成标杆地市、标杆省份,打造让分省认同的成功案例,实现以点带面式的发展。
    • 广告模式是我们重点需要探索和研究的方向,此前两三年公司的APP都没有真正形成有价值的曝光量,所以既无老经验可借鉴,又无老客户可维系。希望版权团队能够克服困难,充分贯彻“守住底线、创新发展”的理念,力争在Q3有所斩获。
再次感谢每个人的努力,让我每天白天在座位上守着那块监视屏才有不断的惊喜和动力,也让我养成了晚上不刷朋友圈改刷友盟的习惯。

下一个FLAG——且看日活40万和日订购2000笔哪一个先到来。

2019年7月10日 655 0
C
写微博
S
搜索
J
下一篇微博/评论
K
上一篇微博/评论
R
回复
E
编辑
O
显示隐藏评论
T
回顶部
L
登录
H
显示隐藏帮助
Ctrl+Enter
提交发布
ESC
取消并清除内容
顶部